 L'avvento dei Social Network ha sconvolto gli equilibri della rete internet: pochi mesi sono stati sufficienti per trasformare completamente le modalità di gestione della comunicazione e della propria immagine on-line, privata o aziendale. Gli imprenditori, intuite le potenzialità di un presidio costante nelle reti sociali, si sono mossi per un certo periodo in modo impacciato e a tratti controproducente, smanacciando qua e là sui network di volta in volta esplosi anche nel nostro paese.
A distanza di tempo, il disorientamento generato dalla novità sta lasciando il posto ad una più chiara consapevolezza nell’utilizzo di questi strumenti. Nascono nuove figure professionali, cui le compagnie affidano il compito di curare e gestire l’immagine e la popolarità dell’impresa. Marketing e tecnologia si combinano nell’intento di ottenere i migliori risultati.
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Con LinkedIn è possibile creare una rete di contatti mediante la quale risolvere problemi tecnici, definire piani di lavoro, conoscere i professionisti di un settore di riferimento e reclutarli per nuove sfide lavorative. Il progetto ViviSulSerio, avviato nel 2005, ha raccolto un discreto know-how nell’ambito del marketing legato al turismo sul territorio, sviluppando un portale web capace di raggiungere eccezionali traguardi statistici. Contatto! 
Sotto l’aspetto tecnico, il web ha mantenuto la sua connotazione originaria: è un’infrastruttura di rete basata sull’ipertesto, mantenuta sui protocolli di comunicazione di sempre. L’avvento del web 2.0 ha tuttavia segnato una profonda evoluzione dello strumento, trasformandolo da risorsa votata alla semplice consultazione di informazioni, a qualcosa di completamente nuovo: le applicazioni online consentono alti livelli di interazione tra il sito e gli utenti, nascono nuove percezioni di socialità e condivisione, si aprono scenari multimediali con pesanti risvolti in ogni campo dello scibile umano. L’abbattimento dei confini spaziali, la comunicazione in tempo reale e l’estrema accessibilità rendono i network capaci di riorganizzare gli equilibri economici e la politica internazionale in molti modi; i social media hanno giocato un ruolo importante nei recenti tumulti in Africa e Medio Oriente, contribuendo alla circolazione delle informazioni, dando voce al dissenso della popolazione e notificando in tempo reale al resto del mondo lo sviluppo delle rivolte civili. I numeri saranno già obsoleti all’atto della pubblicazione di questo articolo, ma è comunque significativo considerare che - al momento - oltre un miliardo di persone sono già connesse ai Social Network, il 95% delle grandi compagnie recluta personale tramite LinkedIn, la carta stampata segna il passo, Groupon ha fatturato un miliardo di dollari più rapidamente di ogni altra impresa nella storia, la televisione arranca mentre youtube segna nuovi strabilianti record.
Le frontiere del web squared e della realtà aumentata sono già esplorate da numerosi pionieri, grazie all’esplosione della mobilità garantita da i-pad, tavolette e smartphone di ultima generazione. Un miliardo e mezzo di cinesi non ha ancora libero accesso a questi canali, a causa dei “paletti” cautelativi stabiliti dal regime. Google ha già pianificato il lancio del suo Google Plus, rivoluzione social destinata ad intaccare lo stradominio di Facebook. Tutti i dispositivi elettronici di moderna concezione (dai cellulari, alle videocamere, alle macchine fotografiche, ai computer di bordo delle auto..) coniugano tecnologia e social networking in ogni possibile declinazione. E’ facile prevedere che il trend di sviluppo conosciuto dai social subirà nuovi significativi picchi di crescita. |
